Condiciones generales de venta

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Te informamos de que la titularidad de dominios de nuestras páginas web corresponde a COMERCIO GC E.I.R.L., RUC: 20604418837.

Precios:

Los precios indicados en las cotizaciones serán en soles o dólares americanos dependiendo la solicitud del cliente.

Información de nuestras cotizaciones

·  Ante diferencias entre la orden de compra y la cotización, prevalecen las de la cotización (cada cotización cuenda con un Id o número de rastreo verificado en nuestro sistema).

·  La Orden de Compra podrá NO aceptarse si:

o    Está fuera de la validez.

o    La mercadería ya fue vendida.

·  Los precios ofertados en la cotización NO incluyen: Gastos de envío, capacitación en sus oficinas o cualquier otro servicio no indicado en nuestra proforma.

·  La Facturación se realiza de acuerdo a la moneda especificada en la Oferta (Nuevos Soles o US Dólares). En éste último caso se podrá cancelar en Nuevos Soles al tipo de cambio de venta que rija al momento de efectuar el pago.

·  El Plazo de entrega empieza a regir luego de:

o    Recibir la Orden de Compra (u Oferta Aceptada por correo),

o    Recibir el pago por la totalidad del equipo más los gastos de envío en algunos casos.

o    El Plazo de Entrega solo sería extendido debido a causas de fuerza Mayor o por causas fuera de nuestro control, lo que no será causa de resolución de la compra, NO aceptando pago de multas u otra penalidad por la demora

·  La mercadería será embalada o empacada y se entregará en el establecimiento o lugar indicado por el cliente previa coordinación por correo u otro canal de ventas.

Envíos:

Modalidades de entrega,

·  Recojo en nuestras instalaciones

·  Entrega a domicilio en lima metropolitana con un recargo adicional en algunos casos, se programa con un día de anticipación, previa confirmación del pago por la totalidad del equipo o instrumento.

·  Envío a provincias previa confirmación del pago, todos los envíos se realizan a través de la agencia SHALOM EXPRESS S.A.C.

Plazos de entrega

El envío de los productos se efectúa un día hábil posterior a la confirmación del pago correspondiente o previa coordinación con un asesor de ventas autorizado.

·  Los envíos a provincia pueden tardar de 1 a 3 días hábiles, y está sujeto a posibles incidencias climáticas o de otra índole por parte de la empresa de transporte (SHALOM EXPRESS S.A.C.)

Gastos de envío:

·  Envíos a Lima, los instrumentos cuyo valor superen los $ 200.00 dólares en adelante no cuentan con costos adicionales de envío, caso contrario consultar por precios ya que estos varían según distrito.

·  Envío a provincias, el gasto de envío lo determina la agencia según peso y tamaño del paquete.

Ofertas y disponibilidad

Nuestras promociones y ofertas están limitadas a tiempo y a disponibilidad (hasta fin de stock) por lo que te recomendamos que verifiques el precio y disponibilidad antes de realizar la compra.

Los equipos no disponibles en stock, tienen un tiempo estimado de entrega mínimo de 12 días hábiles en adelante, el cual se puede incrementar dependiendo del producto y el fabricante

En caso de estar interesado en un producto que no esté disponible en stock, puedes llamarnos o mandarnos un correo en contacto, solicitándonos el plazo de entrega.

Garantía

·  Nuestra garantía cubre defectos en los materiales o mano de obra utilizada en fabricación de los equipos.

·  La Garantía estará vigente si:

o    Se opera de acuerdo con las condiciones ofrecidas en la cotización y los límites de funcionamiento indicados en los manuales.

o    El equipo no ha sido modificado, desarmado o intervenido por terceros o por el cliente.

·  No dan derecho a reclamo de garantía:

o    Los desgastes o corrosión producidos por agentes externos.

o    También están exentos de garantía los componentes fungibles, por desgaste, como fusibles, puntas de prueba, sondas, líquidos, baterías, bombillas, etc.

o    El tiempo de garantía no se prorroga por el tiempo que demora la reparación o cambio de pieza.

·  En caso de que el cliente detecte alguna anormalidad en la operación debe informarlo a la brevedad a nuestra empresa por escrito con el fin de asegurar el menor tiempo de falla y el menor desperfecto posible al equipo.

·  Para aplicar la garantía es necesario adjuntar una copia de la factura y el equipo con todos sus accesorios y empaque original.

·  En caso de avería, el cliente se hará cargo de los gastos de transporte del equipo averiado hasta nuestras instalaciones, para su valoración en garantía y deberá indicar por escrito la anomalía detectada.

Si no se indica en la oferta, en general la duración de la garantía es:

·  Equipos nuevos: Doce (12) meses

Devoluciones:

No aceptamos devoluciones, al adquirir un equipo el cliente acepta las condiciones establecidas por la compañía COMERCIO GC.